블라인드 채용이란?｜자기소개서 합격 전략, 블라인드 채용 기업 리스트

1.농협은행에 지원하게 된 계기와 입행하기 위해 어떤 노력을 기울였는지 기술해 주세요. 또한 본인만의 농협은행 입행 후 목표와 포부를 기술해 주세요. 

최근 농협 개인 디지털금융부서에서 고령층 고객의 말벗 서비스 기사를 접했습니다. 디지털에 특화되어 있는 부서가 대면 커뮤니케이션을 제공한다는 점이 인상 깊었습니다. 이를 보면서 고객 우선주의에 대한 확신을 느꼈기에 농협은행에 지원하였습니다. '가장 낮은 곳에서 가장 큰 섬김을 실천하자.' 이것은 제가 살아가면서 가지는 가장 중요한 가치관입니다. 사람을 먼저 생각하는 이 가치관은 제가 어떤 환경에 있든 매일 노력하는 부분입니다. 이처럼 고령층을 위한 금융서비스가 가장 특화되어 있는 당행을 보면서 저 또한 제 가치관을 실천할 수 있는 곳이라 생각해 지원하였습니다. 타 기관 인턴 경험을 통해 고객 응대 경험을 키워왔습니다. 디지털 소외계층에 해당하시는 어르신께서 공사 업무에 대한 최신 책자를 요구하셔서 최대한 자료를 뽑아 따로 제본으로 만들어 드렸습니다. 모바일 사용이 어려워 방문하신 고객님이 또다시 헛걸음하시지 않게 혹시나 있을 추가문의 사항을 대비해 콜센터 번호도 함께 제공해 드렸습니다. 어르신께서 만족해하시면 돌아가시는 모습을 보니 굉장히 뿌듯했습니다. 고객의 필요에 세심하게 움직이는 것이 얼마나 중요한지 배웠고, 미래 농협은행에서 고객이 편안하고 만족할 수 있는 금융 서비스를 마련하는 일에 함께하고싶습니다. 현재와 미래를 이어 장기적으로 농협은행을 찾도록 항상 누구보다 고객의 목소리를 거울삼는 행원이 되겠습니다.

3. 공동의 목표 달성을 위해 타인과 협동하였으나 실패했던 경험을 설명하고, 해당 경험이 입행 후 팀워크 형성에 어떻게 기여할 수 있는지 기술하여 주십시오

[무임승차자 조율 가능한 관리형 리더] 
학교에서 진행한 사회문제 해결 프로그램에 6개월 간 팀장으로 프로젝트를 진행한 적이 있습니다. 프로젝트는 '청년이 생각하는 지역 유출 문제'에 대한 보고서를 작성하는 것이었습니다. 저는 팀장으로서 팀원들이 적절한 역할을 분배하고 프로젝트에서 동일한 기여를 하도록 관리해야 했습니다. 팀원들의 대부분은 각자의 역할에 충실했지만 무임승차자가 발생했습니다. 저는 다른 팀원들의 의견을 수렴하여 이것이 불공평하다는 결론을 내렸고, 프로젝트를 중단시키고 무임승차자 팀원과의 면담을 진행했습니다. 먼저, 무임승차자의 상황을 파악하고자 했습니다. 정말로 이 프로젝트보다 급한 것이 있는지 알아보았습니다. 그 팀원의 상황이 괜찮다는 것을 판단한 후, 타 팀원들에 대한 배려를 사유로 참여를 권유했습니다. 긴 면담 과정이 끝난 후 이 팀원의 참여를 독려하는 데 성공했고, 일곱 명의 팀원들과 모두 협력하여 프로젝트를 다시 시작했습니다. 하지만 면담 과정에서 낭비한 시간으로 인해 여러 인터뷰를 진행하지 못했고, 프로젝트의 완성도도 낮아져 우수상에 그치게 되었습니다.

이러한 무임승차자 조율 경험은 제게 1) 팀원 모두의 참여를 이끄는 것이 좋은 팀워크를 만든다는 것, 2) 팀워크를 위해 리더의 역할이 중요하다는 교훈을 주었습니다. 이후 저는 팀 과제에서 리더를 맡을 때 팀원 모두의 참여를 최대한 유도하고자 했습니다. 비대면 회의, 공유 노트 등을 통해 상황에 구애받지 않는 환경을 조성하고, 팀원 개개인에게 진행 상황에 대한 피드백을 받으며 과제 진행에 있어 불만이 없도록 최선을 다하였습니다. 입행 이후 팀워크 형성이 필요한 상황이 도래한다면, 리더를 맡아 제가 해왔던 방식을 통하여 팀워크를 높이고자 노력할 것입니다.

3. 새롭게 접하게 된 상황이나 변화에 다각적으로 접근하여 잘 적응했던 경험에 대하여 다각적 접근을 위해 가장 중요하게 고려했던 점과 본인이 했던 노력을 포함하여 구체적으로 기술해주시기 바랍니다

[문제해결능력으로 90% 참여자의 건강증진]
 문제 상황에서 다각적 접근으로 변화를 시도하여 아동비만예방사업을 기획하고, 목표했던 참여자 90% 만족을 달성한 경험이 있습니다. 보건 공공기관에서 비만사업을 기획하고, 교재 제작 업무를 담당했습니다. 당시 코로나 19로 비만아동율이 35% 넘었지만, 기존의 프로그램 참여율이 저조하다는 문제가 있었습니다.

 이에 참여자의 관점에서 원인을 파악하는 것이 참여율을 높이는 근본적인 방안이라 판단했습니다. 사업 참여 아동 및 선생님 2,000명에게 모아폼 설문지를 활용하여 전문가 중심의 교육자료가 문제임을 파악했습니다. 그래서 이모지 스티커로 흥미를 높였고, 비석치기 등 동적인 활동을 기획했습니다. 나아가 기획자 관점에서 11명의 영양학 교수님과 협의체를 꾸려 변화를 주고자 했습니다. 이를 통해 맛과 영양소를 모두 잡은 식단과 주 3회 줄넘기 100개 등 구체적인 지침을 마련했습니다.

 결과적으로 전국 지자체에 교육자료를 배포하여 490개의 기관과 8,780명이 참여하고, 90.2%가 도움됐다고 답했습니다. 이처럼 다각적 접근으로 문제를 해결하여 성과를 높이는 사원이 되겠습니다.

5. 지원자가 정직 또는 성실하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 

(1. 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) 2. 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 3. 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술) 

[정직함을 바탕으로 한 고객 응대]

저는 중앙동아리의 회장으로서 모집 과정의 정직함을 준수했던 경험이 있습니다. 
동아리원 모집 당시, 활동을 오래 한 선배들이 추천하는 학우들을 면접 없이 붙이는 관례뿐만 아니라 이전 모집 과정에서 떨어졌던 지원자는 해당 면접 결과와 상관없이 합격하는 관례가 존재했습니다. 관성에 따라, 부당하지만 편하게 모집을 마무리할 것인지 부당한 관례를 없애고 정직하게 모집할 것인지 선택해야 했습니다.

근본적인 문제는 지원자 모두가 합격하던 시절 만들어진 회칙에 선발기준이 명시되어 있지 않아 발생함을 인지했습니다. 회장단을 소집하여 회의를 진행한 결과, 회칙에 선발기준을 마련하여 부당한 관례를 없애야 한다는 의견에 모두가 동의하였습니다. 회장단 전원의 동의를 통해 명분을 얻은 후, 회칙에 지원서 및 최종 면접의 선발기준을 명시할 수 있었습니다.
관례에 따르는 것은 간절한 누군가의 활동 기회를 뺏는 일이었기에 모두가 동등한 조건에서 선발되어야 한다고 생각하여 개정된 회칙에 따라 정직하게 모집을 마무리한 바 있습니다.
입사 후, 정직함을 바탕으로 고객들을 응대하여 고객 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠습니다.